Voor een wereldwijde leider op het gebied van lucht- en ruimtevaart en defensie waren de waarschuwingssignalen onmogelijk te negeren: protesten die in omvang en intensiteit toenamen, activisten die zich op hun faciliteiten richtten en oproepen tot actie die online circuleerden en opriepen tot directe actie tegen hun industrie. Daarnaast nam de bezorgdheid toe over sabotage, inclusief geweld en vernieling van eigendommen.
Operaties waren kwetsbaar. De veiligheid van de werknemers was in het geding. Decennia van zorgvuldig opgebouwde reputatie stonden op het spel. Hun bestaande inlichtingensystemen signaleerden algemene risico's, maar slaagden er niet in om de bruikbare inzichten te bieden die ze nodig hadden om deze escalerende bedreigingen voor te blijven. Ze hadden geen idee wanneer of waar de volgende verstoring zou kunnen toeslaan.
Dit is een realiteit waar veel organisaties tegenwoordig mee te maken hebben, en voor dit bedrijf kwam het keerpunt toen een protest dreigde te escaleren tot een grootschalige crisis.
Wanneer generieke intelligentie niet genoeg is
Ondanks aanzienlijke investeringen in inlichtingenplatforms werd het bedrijf blootgesteld aan snel veranderende en zeer specifieke bedreigingen. Hun tools leverden gefragmenteerde, gegeneraliseerde gegevens op, waardoor er gevaarlijke gaten in hun beveiligingshouding ontstonden.
De inzet had niet hoger kunnen zijn:
- Operationele verstoringen: Protesten hadden het potentieel om de productie stil te leggen, waardoor miljoenen vertragingen ontstonden.
- Veiligheid van werknemers: Activisten die zich op faciliteiten richtten, creëerden ernstige risico's voor hun personeel.
- Reputatieschade: Virale beelden van verstoring kunnen het vertrouwen van belanghebbenden en investeerders aantasten, met langetermijngevolgen voor het merk en belangrijke zakelijke relaties
Het omslagpunt kwam toen de autoriteiten het bedrijf waarschuwden voor een dreigend protest in de buurt van een belangrijk industrieterrein. De details waren vaag - geen duidelijke tijdlijn, geen begrip van motieven en geen richtlijnen over hoe te reageren. Het bedrijf had dringend behoefte aan een partner die duidelijkheid kon scheppen te midden van chaos.
Het tij keren met intelligentie op maat
Dat is waar Securitas tussenbeide kwam, door on-the-ground human intelligence (HUMINT) en geavanceerde open-source intelligence (OSINT) te combineren om beschermende en bedreigingsinformatie te integreren, waardoor een compleet, realtime en holistisch beeld wordt geboden van de bedreigingen en risico's waarmee de organisatie wordt geconfronteerd, waardoor het bedrijf een proactieve voorsprong krijgt.
Ons team leverde een gedetailleerd inlichtingenrapport dat de lege plekken invulde en duidelijke antwoorden en bruikbare informatie bood om de klant te helpen zich voor te bereiden en met vertrouwen te reageren.
Naarmate het geplande protest dichterbij kwam, gaven we de inzichten die ze misten: wie erbij betrokken was, wat hun doelen waren en hoe de gebeurtenissen zouden kunnen escaleren. Toen demonstranten eerder dan verwacht arriveerden voor een voorbereidende vergadering voor hun demonstratie, stelden onze real-time waarschuwingen het bedrijf in staat om hun industriële poorten te sluiten (wat 20-30 minuten nodig had om te sluiten) - een cruciale stap die een ernstige inbreuk voorkwam.
Maar de situatie bleef zich ontwikkelen. Tijdens het protest onderschepten we plannen onder activisten om zich op te splitsen in kleinere groepen en ons te richten op een alternatieve ingang van het terrein. Gewapend met deze informatie handelde het beveiligingsteam van het bedrijf snel om het gebied te beveiligen en de dreiging te neutraliseren voordat deze verstoring veroorzaakte - wat de precisie en het aanpassingsvermogen aantoont die mogelijk worden gemaakt door inlichtingengestuurd incidentbeheer.
Veerkracht opbouwen in realtime
Tijdens het evenement zorgde ons team voor continue updates, analyseerde het de tactieken, technieken en procedures (TTP's) van de demonstranten en controleerde het de mediakanalen om te weten hoe de
Protest beïnvloedde de publieke perceptie. Dit stelde het bedrijf in staat om de onmiddellijke crisis te beheersen en tegelijkertijd inzichten te verzamelen om hun beveiligingsstrategie op lange termijn te versterken.
Door de demonstranten voor te blijven, vermeed het bedrijf operationele verstoringen en mogelijke materiële schade die naar schatting 330 miljoen Zweedse kronen had kunnen kosten. Het belangrijkste was dat ze aan alle belanghebbenden - van werknemers tot investeerders - lieten zien dat ze met precisie en vertrouwen door complexe bedreigingen konden navigeren.
Van kwetsbaarheid naar veerkracht
Voor deze leider op het gebied van lucht- en ruimtevaart en defensie was de samenwerking met ons een transformerende stap in de richting van het navigeren door een onvoorspelbare wereld. Tegenwoordig zijn ze beter toegerust om te anticiperen op en te reageren op de complexe risico's waarmee hun branche wordt geconfronteerd, waardoor ze de gemoedsrust krijgen om zich te concentreren op waar ze goed in zijn, terwijl wij hun beveiliging afhandelen.
Verstoringen, protesten en sabotage zijn niet langer "wat als" in de huidige zakelijke omgeving - het zijn onvermijdelijkheden. Zonder op maat gemaakte intelligentie zou elke organisatie net zo kwetsbaar kunnen zijn als dit bedrijf ooit was.
Inlichtingengestuurde beveiliging is van grote waarde als het gaat om het beschermen van operaties en het opbouwen van veerkracht op de lange termijn. Door gebruik te maken van op maat gemaakte intelligentie kunnen organisaties onzekerheid omzetten in duidelijkheid, waardoor ze beter in staat zijn om activiteiten te beveiligen en zich voor te bereiden op de uitdagingen die voor ons liggen.
