Gli analisti di Securitas stavano assemblando un rapporto di risk intelligence quando una particolare minaccia ha attirato la loro attenzione. Questa scoperta ha messo in moto una sequenza di eventi che avrebbe dimostrato a uno dei nostri clienti la potenza di un programma proattivo basato sulla sicurezza basata sull'intelligence.
La risk intelligence rivela una minaccia imminente
Torniamo al 2022, quando il nostro Risk Intelligence Center (RIC) stava mettendo insieme un report di routine che fornisce una maggiore consapevolezza situazionale degli eventi globali.
Il rapporto, disponibile per le organizzazioni che si abbonano ai servizi di sensibilizzazione al rischio RIC, ha documentato una minaccia incombente per uno dei nostri clienti, una multinazionale manifatturiera con una catena di approvvigionamento globale. Il cliente era destinato a diventare il bersaglio di proteste volte a interrompere i centri di lavorazione e distribuzione e a interrompere la fornitura di merci deperibili. La minaccia poneva potenziali implicazioni operative internazionali, di conformità e di marchio.
È importante notare che protestare è un diritto legale e umano fondamentale nella maggior parte dei paesi e che le proteste, da sole, non sono necessariamente motivo di preoccupazione. La minaccia deriva dall'azione di protesta, come danni criminali, molestie, ecc. Queste azioni dirompenti comportano rischi per le aziende, che vanno dal mettere in pericolo il benessere del personale al causare danni alla proprietà alle interruzioni operative, e questi sono i tipi di rischi segnalati nel rapporto di intelligence del RIC.
Sebbene il cliente non ricevesse ancora i nostri servizi di risk intelligence, abbiamo riconosciuto il potenziale impatto e abbiamo agito immediatamente per supportarlo. I nostri analisti RIC hanno contattato il team dell'account, esortandolo a intraprendere azioni proattive per salvaguardare le operazioni del cliente. Il cliente ha invitato gli analisti RIC a partecipare a una chiamata per spiegare i risultati del rapporto di risk intelligence: da dove ha avuto origine la minaccia, la sua natura e le potenziali conseguenze.
Prevenire le perdite: una risposta rapida per salvaguardare gli asset
Il responsabile della sicurezza dell'azienda ha rivelato di essere stato vittima di un incidente simile due mesi prima, subendo perdite per un importo di 1,2 milioni di sterline a causa di interruzioni della catena di approvvigionamento. Riconoscendo la gravità della situazione, il cliente ha inoltrato la questione ai team operativi, legali, di marca e di comunicazione dell'azienda.
Dotati dell'intelligence del RIC, hanno avviato una risposta completa, tra cui la sensibilizzazione dei clienti e dei fornitori sullo scenario, l'aumento delle misure di sicurezza e resilienza in base alle specifiche della minaccia e l'assunzione di un rappresentante legale di terze parti specializzato, che ha presentato le proprie conclusioni all'Alta Corte di Londra.
Il tribunale ha chiesto prove concrete delle azioni dirompenti previste. In risposta, il cliente ha presentato il rapporto di intelligence del RIC, che includeva una valutazione completa della minaccia incombente. Dopo aver esaminato il rapporto, l'Alta Corte ha emesso un'ingiunzione, impedendo qualsiasi violazione di domicilio da parte dei membri del gruppo di protesta nella proprietà del cliente.
Sebbene la risk intelligence non possa impedire il verificarsi di un incidente come questo, può aiutare le aziende a mitigare le minacce e i loro potenziali rischi. In questo caso, il cliente ha aumentato i propri livelli di sicurezza nelle date chiave identificate dal RIC, ulteriormente aumentati da pattuglie mobili dinamiche. Con una maggiore preparazione, una maggiore sicurezza e un'ingiunzione in atto, il nostro cliente si è sentito sicuro di avere le protezioni adeguate.
Questo non solo ha aiutato il cliente a ridurre al minimo l'impatto finanziario e sulla conformità, ma ha anche salvaguardato il suo marchio e la sua reputazione.
Il potere di un approccio proattivo alla sicurezza
Questo incidente ha consolidato l'importanza di utilizzare l'intelligence per condurre valutazioni delle minacce di base e un monitoraggio continuo dei rischi. Infatti, il cliente si è abbonato ai servizi RIC per il monitoraggio continuo delle minacce, che lo ha anche aiutato a identificare altri incidenti, tra cui potenziali minacce interne e minacce al marchio e alla reputazione.
Con le proteste in aumento a livello globale, le aziende devono tenere d'occhio il loro profilo di minaccia. Il monitoraggio continuo, la reportistica e le informazioni in tempo reale contribuiscono a migliorare la tranquillità preparando gli individui e le organizzazioni ad affrontare qualsiasi sfida si presenti.
Indipendentemente dalle dimensioni, dal settore o dal settore, tutte le organizzazioni possono trarre vantaggio dalla risk intelligence. Un approccio proattivo supportato dall'intelligence sul rischio è fondamentale per stare al passo con le minacce emergenti e proteggersi da potenziali interruzioni. Investendo nella risk intelligence, le aziende possono armarsi delle informazioni di cui hanno bisogno per anticipare, mitigare e rispondere in modo efficace ai rischi per la sicurezza.
